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Cancelamento e Reembolsos

TROCA DE SERVIÇOS
Caso tenha comprado um serviço por engano ou queria trocar por outro, você pode enviar um e-mail para universo@orabolas.digital. No título deve estar descrito: TROCA + (Nome do Serviço)

Nosso time entrará em contato com você para fazer a troca do serviço! Sem nenhuma taxa adicional.


REEMBOLSO DE COMPRA

Caso tenha comprado um serviço  e tenha se arrependendo, o prazo é de 7 dias corridos para solicitar o reembolso e cancelamento do serviço. Passados os 7 dias da compra online, infelizmente não é possível solicitar reembolso.

Para solicitar o reembolso,  deve ser enviado um e-mail para universo@orabolas.digital antes do período de 7 dias corrido da compra online. No título deve estar descrito: REEMBOLSO + (Nome do Serviço)

Nosso time avaliará as informações e se tudo estiver de acordo, faremos o estorno do valor em até 30 dias no cartão ou conta em que foi realizada a compra.


CANCELAMENTO DE SERVIÇOS

Caso queira cancelar um serviço contratado, a solicitação deve ser feita via e-mail para universo@orabolas.digital. No título deve estar descrito: CANCELAMENTO + (Nome do Serviço). Vale o prazo de 7 dias corridos para solicitar o o cancelamento sem gerar multa e garantir o estorno do valor integral pago em até 30 dias, caso o cancelamento seja feito fora desse prazo gerará uma multa. Segue as multas aplicadas:

PACOTES DE SERVIÇOS
- Multa de 1 mensalidade vigente do plano contratado para cancelamento fora do prazo.

SERVIÇOS: Super Jornada Trimestral, Super Jornada Semestral, Super Jornada Anual, Mega Jornada Trimestral, Mega Jornada Semestral, Mega Jornada Anual, Ultra Jornada Trimestral, Ultra Jornada Semestral e Ultra Jornada Anual, 

SERVIÇOS INDIVIDUAIS
- Multa de 40% de cancelamento para cancelamento fora do prazo. Será estornado 60% do valor pago do serviço no cartão ou conta em que foi realizada a compra.

SERVIÇOS: Branding de Marca Produto, Conteúdo Blogs e Emails, Edição Vídeos e Podcast, Foto Stiil Produtos, , Criação E-Commerce, Criação Arte Offline, Criação Logomarcas, Criação Arte Online, Criação Sites, Diagnóstico Digital, Suporte Técnico, Gestão CRM, Gestão Vendas Online, Gestão Ecossistema Digital, Gestão Redes Sociais, Gestão SEO Sites, Gestão Campanhas Ads, Automação Chats e Fluxos, Inbound Marketing, Business Inteligence, Planejamento Estratégico e Growth Hacking.

AGENDAMENTOS 
- Multa de 25% de cancelamento para cancelamento fora do prazo. Será estornado 75% do valor pago do serviço no cartão ou conta em que foi realizada a compra.

SERVIÇOS: Mentoria, Workshops e Treinamentos.